岗位职责： 1、销售任务达成：带领并激励销售团队，确保实现公司设定的销售目标与业绩指标； 2、团队建设与管理：组建并管理一支高效的电话销售队伍，确立标准化的销售流程，指导团队达成既定销售目标； 3、目标规划与分解：科学地分配销售任务，设定合理的客户续费率标准，确保每个团队成员都有明确的目标导向； 4、项目运营与管控：全面负责项目的日常运营管理，确保各项业务指标的顺利完成； 5、流程监控与质量保证：监督销售及运营流程的执行情况，持续优化服务质量，保障工作流程的顺畅运作； 6、资源优化配置：合理安排呼叫中心的现场管理及坐席资源，持续改进呼叫中心的运营模式，提高整体工作效率和服务水平。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、5年以上呼叫行业经验，3年以上管理经验，过往有较好的业绩，有0-1呼叫中心团队组建经验优先； 3、工作责任心强，良好的沟通力，能承受工作压力，具备团队合作精神； 4、较高的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4、有本地服务（美团、饿了么、大众点评等）项目经验者优先。 5、性格坚韧、态度积极，解决实际问题，有一定抗压性。